Tüketici Hukuku
Tüketici Hukuku
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunu’nun amacı; "kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı, tüketiciyi aydınlatıcı ve bilinçlendirici önlemleri almak, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konulardaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemek" olarak belirlenmiştir. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunu’nun amacına uygun olarak sonuç elde etmek amacı ile Tüketici Hukuku kapsamında açılabilecek bazı davalar şu şekildedir;
Ayıplı mal ve hizmetten kaynaklanan davalar, tüketici kanundan kaynaklanan alacak davaları, abonelik sözleşmesi kaynaklı uyuşmazlıklar, banka garanti sözleşmesinden kaynaklanan davalar, menfi tespit (borçlu olunmadığının tespiti) davaları, devre tatil sözleşmesinden kaynaklanan davalar, paket tur sözleşmesinden kaynaklanan davalar, hakem kurulu kararına itiraz ve tapu iptali ve tescil davaları.
Mert Yaka Hukuk Bürosu, özellikle Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve diğer koruyucu düzenlemeler kapsamındaki tüketici haklarının korunmasına yönelik olarak, tüketici mahkemelerindeki davaların takibi, ayıplı mal veya hizmetlerden kaynaklanan ihtilafların çözümü, Tüketici Hakem Heyetine başvuru, Tüketici Hakem Heyeti kararlarına itiraz ve tüketici hukuku kapsamındaki yargı kararların icrası konularında müvekkillerine hukuki destek sağlamaktadır.
Bu kapsamda verdiğimiz hizmetler;
- Ayıplı mal nedeniyle tüketicinin uğradığı zararların tazmin edilmesi
- Mesafeli satış sözleşmesinden kaynaklı ihtilafların çözümü
- Tüketici sözleşmelerinde yer alan haksız şartların iptali
- Cayma hakkının kullanılması
- Aile Hukuku
- Ceza Hukuku
- Taşınmaz & Gayrimenkul Hukuku
- İş & Sosyal Güvenlik Hukuku
- Tazminat Hukuku
- Sigorta Hukuku
- Ticaret Hukuku
- İcra Hukuku
- İdare Hukuku
- Tüketici Hukuku
- Yabancılar Hukuku
Hizmet Konuları
Bu alanda sunduğumuz hukuki hizmetler
Süreç Adımları
Davanın başlangıcından sonuna kadar izlenen yol
Hak kaybı oluşmadan başvuru
Tüketici Hakem Heyeti başvurusu
Tüketici Mahkemesi süreci
Bilirkişi raporu ve karar
İcra takibi ve tahsilat
Olası temyiz başvurusu
Sıkça Sorulan Sorular
En çok merak edilen konuların yanıtları
Tüketici; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi haklarından birini seçebilir. Seçimlik hakkın kullanımı satıcıya yazılı bildirilmelidir.
Uyuşmazlığın parasal değeri her yıl belirlenen sınırın altındaysa tüketici hakem heyetine başvuru zorunludur; sınırı aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesinde dava açılır.
Evet. Karar taraflara tebliğinden itibaren on beş gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edilebilir. İtiraz üzerine verilen karar kesindir.
Mesafeli ve kapıdan satışlarda tüketici, kural olarak on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bazı mal ve hizmet türleri bu hakkın kapsamı dışındadır.
Kanunda daha uzun süre öngörülmedikçe malın teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımı uygulanır. Ayıp ağır kusur veya hile ile gizlenmişse zamanaşımı ileri sürülemez.
İlgili Makaleler
Bu alanda yayımladığımız son makaleler
Bu alanda destek için iletişime geçin.
Dosyanıza özgü değerlendirme ve hukuki süreç planlaması yapılır.
